Quem precisou utilizar serviços de autoatendimento da agência do Banrisul nos últimos dias, em Santo Antônio, encontrou dificuldades. As reclamações são constantes. Os correntistas afirmam que em diversos horários depararam-se com o local lotado, serviços indisponíveis e muitas reclamações.

O vereador Samuel Souza (PTB), durante a 19ª Reunião Ordinária realizada na sexta-feira (10), apresentou o Requerimento nº 534/2022, aprovado por unanimidade, solicitando ao gerente da agência do Banrisul de Santo Antônio da Patrulha, Maron Goni, informações sobre o motivo dos caixas eletrônicos estarem inoperantes antes mesmo do fechamento da agência.  

Samuka relata que recebeu a denúncia de vários correntistas que passaram por esse transtorno durante a semana, quando foram à agência do Banrisul e os caixas estavam inoperantes.

O cliente escolhe o banco porque tem a garantia de ter caixas eletrônicos disponíveis durante a semana e principalmente nos finais de semana, mas não é o que está acontecendo em Santo Antônio.

Por fim, Samuka espera que a gerência determine a imediata solução do problema, haja vista, que está havendo o descumprimento do Código de Defesa do Consumidor e as determinações do Procon.